Важно исследовать ваш рынок так, что вы имели уместные данные, которые помогут вам в решение любых маркетинговых проблем, с которыми может столкнуться ваша компания. Если ваша компания только начинает развиваться, тогда это абсолютно необходимо.
Функция тщательных обзоров рынка краеугольный камень любого успешного бизнеса.
Без маркетинговых исследований вы не сможете определить конкретные сегменты вашего рынка или не сможете определить, какой из ваших продуктов или услуг отделяет вас от вашего конкурса. Используете ли вы экспериментальные методы, методы обследования, наблюдательные методы, или исторические методы, вы получите два типа данных.
Первый-это первичные данные, которые собираются внешним источником, но компилируются вами. Вторичные данные компилируются и организуются кем-то другим. Это самый популярный источник информации, как правило, сообщается государственными органами, предприятиями в промышленности или торговыми ассоциациями.
Первичное исследование
Первичные исследования могут быть исследовательскими или специфическими. Если последнее будет завершено, чтобы можно было определить конкретную проблему. Это потребует детального, и неструктурированного интервью, которые включают ответы, запрошенные у респондентов. Специальное исследование шире и призвано решить проблемы определенных исследовательских работ.
В этом интервью структурированы и очень формальны. Специфическое исследование больше. Если вы планируете проводить первичные исследования собственными силами, первый шаг решить, как вы планируете задавать вопросы своей целевой группе. Вы можете сделать это через личное интервью, маркетинг или почту.
Рассылка
Для почтовой рассылки, убедитесь, что вы увеличите скорость ответа, сделайте следующее:
Сделайте письма короткими и привлекательными
Отправляйте адресные анкеты конкретным лицам
Отправляйте адресные анкеты людям, интересующимся рассылкой
Ограничите вопросник двумя страницами
Приложите сопроводительное письмо от вашей компании, объясняющее ваши потребности
Отправьте напоминание через две недели после того, как анкета была отправлена.
Ответ на почту обычно составляет менее пяти процентов.
Телефонный опрос
Телефонные опросы могут быть экономически эффективными, особенно по сравнению с почтой, с более высоким процент ответивших. Стоимость составляет треть от стоимости личных интервью, чей процент ответов около десяти процентов. Если вы решите провести исследование рынка с помощью телефонных опросов убедитесь, что:
Интервьюер подтверждает имя респондента.
Паузы избегаются, так что интерес не падает.
Последующий вызов сделан, если требуется дополнительная информация.
Интервью не раскрывают детали, относящиеся к опросу, пока респондент не был достигнут.
Типичный показатель, связанный с телефонными интервью пять или шесть в час на интервьюера.
Лучшая часть о телефонных обследований является то, что вы можете покрыть широкий географию с относительно недорогим тарифом, тем более, что тарифы на телефон в определенные часы меньше.
Личная беседа
С помощью личных интервью вы найдете два типа. Первый это опрос группы а во-вторых, глубинное интервью. Опрос группы, как правило, зарезервирован для больших дел мозговая атака, изменения продукта или новые идеи как результаты групповых опросов могут диктовать предпочтения при покупке, а также решения о покупке конкретной популяции. Глубинным интервью является интервью один на один, в котором интервьюер работает с небольшим контрольным списком.
Эти интервью могут быть сфокусированы. Целевые интервью включают в себя заранее установленный контрольный список. С глубинным интервью, интервьюеры поощряют респондентов обсуждением конкретных тем, но с очень малочисленными вопросами. Такая схема побуждает респондента вести собеседование.
Затраты
При рассмотрении вопроса о том, какие опросы следует использовать, следует учитывать затраты прилагаемые к каждому респонденту. Для почтовой рассылки расходы содержатся в печати, конвертов, почтовых отправлениях, сопроводительных письмах, а так же а также время исследователя, стимулы и время для анализа и презентации. Для телефонных опросов необходимо учитывать расходы на оплату услуг интервьюера, телефон расходы, стоимость подготовки анкеты, время исследователя, а также затраты на анализ и подготовку результатов.
Личные интервью несут расходы, основанные на стоимости печати, карты, если они необходимы, стимулы, гонорары интервьюера, время исследователя, так же цена для анализа и презентации. Групповые обсуждения будут стоить вам на основе сборов интервьюера, расходов по набору персонала, аренды для конференц-зала или другого средства, время исследователя, стимулы, средства записи, и окончательный анализ и презентация.